Kävin mittauksessa, mutta en saanut tuloksia. Missä vika?

Miten löydän mittaustulokseni?

Mittaustulokset ovat saatavilla mittauksen jälkeen Oma Body-palvelussa. Olet saanut kirjautumistunnukset ostoksen yhteydessä (muista tarkistaa myös roskapostikansio, lähettäjänä Bodymaja). 

Ennen kuin otat yhteyttä asiakaspalveluun, tarkistathan aina ensin Oma Body -palvelun. Jos tuloksia ei näy, ongelma johtuu usein jostain taustatietojen muuttumisesta, kuten näppäilyvirheestä. On tärkeää, että käytät samaa puhelinnumeroa sekä tilauksessa että mittalaitteessa toimipisteessä.

Jos tämä ohje ei ratkaise ongelmaa ja tulokset eivät edelleenkään näy, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Useimmissa tapauksissa tulokset löytyvät myös jälkikäteen.

Muistathan, että mikäli on tullut mitattua toinen henkilö sinun henkilökohtaisella mittauspaketillasi niin kannattaa tehdä hänelle oma tilaus ja olla yhteydessä asiakaspalveluumme niin voimme yhdistää tulokset heti oikealle henkilölle.